2. 实行免费保修服务必须符合以下条件 A. 产品自购买起在规定的保修期限内正常使用，出现非人为的性能故障 B. 无擅自拆机、无改装或加装、无撞机、摔机等其它非人为引起的故障 C. 机器序列号、出厂标签及其他标示无撕毁、涂改迹象 D. 提供有效的购买凭证、单据及单号
3. 以下情况不属于免费产品保修服务的情形 A. 发生人为的非产品本身质量问题导致的碰撞、烧毁事故 B. 发生非官方说明书指导的私自改装、拆解、开壳等行为而造成的损坏 C. 未按说明书指导的不正确安装、使用及操作所造成的损坏 D. 在无官方说明指导的情况下，客户自行维修装配件导致的损坏 E. 因非官方说明书指导的电路改造、或电池组、充电器的匹配使用不当导致的损坏 F. 未按产品说明书操作的一切飞行和拍摄导致的损坏 G. 在恶劣的环境下操控导致的损坏，如大风、雨天、沙尘等 H. 在电磁环境复杂或强干扰源环境下操控导致的损坏，如矿区、发射塔、高压线、变电站等 I. 与其他无线设备相互干扰的情况下操控导致的损坏，如发射机、图传信号、WiFi信号干扰等 J. 在超过安全起飞重量下起飞造成的损坏 K. 与非驭云认证的第三方部件同时使用时发生可靠性及兼容性问题导致的损坏 L. 在电量不足时、或使用存在质量问题的电池导致放电不足而产生的损坏 M. 联系确认保修服务后，用户没有在7个自然日内寄出相应物件。
